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公司简介

    聊城市北斗汽车商贸有限公司暨东风悦达起亚聊城北斗4S店是东风悦达起亚汽车在聊城唯一一家授权的集“整车销售、售后服务、零部件供应、信息反馈”于一体的标准销售服务店,建有宽敞明亮的销售展厅,人性化的动能分区,设备先进的维修车间,复式货架管理的零部件仓库,处处都体现着悦达起亚“以人为本”的经营理念。

    公司购置德国 、意大利 、美国 、日本 、台湾 等高科技精密维修设备,确保向客户提供专业、规范的售后服务,零部件全部由东风悦达起亚公司直接供应,并严格执行东风悦达起亚的价格政策,充分保证了配件来源的纯正性,质量的可靠性、价格的合理性。公司的管理人员和技术人员,全部经过东风悦达起亚汽车有限公司正规、专业的培训,是一家充满朝气,极具现代气息的服务型企业。
    为了满足客户的需求,公司严格执行东风悦达起亚售后服务流程和各项商务政策,不断向社会推出全新的服务理念和举措。并向社会公开十二项质量服务承诺:
 
    一、提供全年365天(含节假日),天天24小时,全天候服务,随时为客户排忧解难;
    二、实施紧急救援服务,市区内30分钟到达;
    三、车辆随到随修,小修不过晌,中修不过天,大修不过周;
    四、夜间维修所需各工种及科室人员,夏季十分钟,冬季十五分钟进入 生产岗位;
    五、使用纯正配件,杜绝假冒伪劣,使用伪劣配件,双倍赔偿;
    六、在本公司更换配件,实行一年质量担保;
    七、严格按部颁标准及原厂《维修手册》实施维修、验收、交付;
    八、凡因维修失误造成的客户损失,返工所需的配件和工时费全部由北斗承担;
    九、车辆在修期间为客户提供免费工作餐;
    十、车辆在修期间,负责接送驾驶员;
    十一、如保养车辆超出预定工期,为客户免费提供周转车使用;
    十二、客户投诉,现场立刻给予答复,特殊情况48小时内给予答复。服务质量热线:400 818 5999
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